【優れた翻訳会社】5つの見分け方

「初めての翻訳依頼、どこに頼めばいいのかわからない…」そんな不安を抱えて検索しても、検索結果には似たような翻訳会社が並んでいて、違いがよくわからなかった経験はありませんか？

翻訳は“納品されてからでないと良し悪しがわかりにくい”サービスです。だからこそ、選ぶ時点でしっかりと「信頼できる翻訳会社かどうか」を見極める必要があります。

この記事では、翻訳会社インターブックスが実務の中で蓄積してきた経験をもとに、優れた翻訳会社を見極める5つのポイントをわかりやすく解説します。

優れた翻訳会社を見極める5つのチェックポイント

①レスポンス

優れた翻訳会社の特徴

• 問い合わせへの返答が早く、状況や可否を丁寧に共有。対応が明快で安心できる

要注意な翻訳会社の特徴

• 返答が遅い、連絡が雑。「忙しかった」「会議中」などの言い訳が多い

②ヒアリング力

優れた翻訳会社の特徴

• 目的・用途・読者層・希望納期などを細かくヒアリング
• 成果につながる翻訳を前提に提案

要注意な翻訳会社の特徴

• 必要最低限の情報しか聞かず、依頼文書と言語だけで見積もりを出す

③訴求バランス

優れた翻訳会社の特徴

• 価格・品質・納期のバランスを重視
• 目的に応じて最適な翻訳プランを提案

要注意な翻訳会社の特徴

• 「業界最安値」など、価格のみを全面に押し出し品質や対応力については不透明

④説明責任

優れた翻訳会社の特徴

• 自社にとって不利でも、リスクや制約をきちんと説明
• 判断材料を丁寧に提示

要注意な翻訳会社の特徴

• 良い面ばかりを強調し、不利な情報やリスクには触れない
• 耳障りのいいことばかり言う

⑤見積内容

優れた翻訳会社の特徴

• 明細が細かく条件も明示され、見積書自体が契約として機能
• 信頼性が高い

要注意な翻訳会社の特徴

• 「一式」「一括」などの曖昧な見積書で、後々トラブルが起きやすい

各チェックポイントの詳細と見分け方

①レスポンスの早さと誠実さ

不安を抱える初めての問い合わせには、スピードと丁寧さが最重要。特に納期が関係する翻訳では、反応が遅いだけで信頼性が揺らぎます。

②ヒアリングの深さと姿勢

「なんのために翻訳するのか」「誰に読ませるのか」「どう使うのか」――これらを丁寧に聞き出してくれる会社こそ、成果につながる翻訳を届けてくれるパートナーです。

③バランスのとれた訴求内容

翻訳は「早い・安い・うまい」の三拍子は成り立ちません。翻訳の目的に応じて最適な価格・品質・納期を提案してくれる会社は信頼できます。

④納得できる説明責任

「納期を短くするにはコストが上がります」「品質を確保するには時間が必要です」――こうした不都合なことでもきちんと説明してくれる翻訳会社は、信頼に値します。

⑤見積書の内容と透明性

優れた翻訳会社の見積書は、明細が明確で条件も丁寧に記載されています。「一式」だけの見積書は、リスク回避の観点から要注意です。

最後に

翻訳会社を選ぶ基準は、「安さ」や「知名度」だけでは決してありません。成果に直結する良い翻訳を提供できる会社かどうかは、事前の対応や情報開示で見極められます。

本記事で紹介した5つのチェックポイントをもとに、ぜひ“翻訳のパートナー”を慎重に選んでみてください。

それでももし「判断に迷う」「不安がある」という場合は、ぜひ一度インターブックスへご相談ください。

私たちは、単なる言語の変換ではなく、「成果につながる翻訳」を使命とし、英語を中心に85言語で、ビジネス文書からWebサイト、マニュアル、契約書まで幅広く対応しています。

まとめ

• 優れた翻訳会社は「レスポンスの早さ」「丁寧なヒアリング」「バランス感覚」「説明責任」「明確な見積書」がそろっている

• 一見するとどこも同じように見える翻訳会社だが、上記5項目をチェックすれば見極められる

• 成果に直結する重要な翻訳には、信頼できるパートナー選びが不可欠

インターブックスでは、目的や用途に応じた最適な翻訳をご提供しています。お気軽にお問い合わせください